ALFAOMEGA · INFORMAZIONI LEGALI

Rimborsi e recesso

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026

Contenuto digitale immediato

Il prodotto è digitale, personalizzato e fornito subito dopo il pagamento. Prima dell'acquisto il cliente è invitato a richiedere espressamente l'esecuzione immediata e a riconoscere la perdita del diritto di recesso quando la fornitura è iniziata, nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Quando è previsto un rimedio

Restano sempre salvi i diritti del consumatore in caso di contenuto non conforme. È possibile chiedere assistenza, nuova generazione o rimborso quando:

• si verifica un doppio addebito;
• il pagamento riesce ma il contenuto non viene reso disponibile e il problema non viene risolto in tempi ragionevoli;
• il risultato non corrisponde in modo sostanziale alle informazioni fornite nell'ordine.

Come richiedere assistenza

Scrivere all'email sotto indicata specificando email usata per l'acquisto, data, importo e descrizione del problema. Non inviare numeri completi di carta o credenziali. Alfaomega esaminerà la richiesta e comunicherà l'esito sullo stesso canale.

Tempi e modalità

Gli eventuali rimborsi vengono disposti sul metodo di pagamento originario. I tempi di accredito dipendono dal circuito di pagamento. Questa politica non limita i rimedi inderogabili previsti dalla legge.